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08.08.2016 - Akquise outsourcen - Software
Akquise outsourcen: Chance für IT-Unternehmen?
Ausgelagerte Akquise als bewährtes Erfolgskonzept
(Initiative Mittelstand) Viele IT-Unternehmen mit B2B-Zielgruppen wissen: Egal wie gut ihre Dienstleistung oder ihr Produkt ist, ohne den Zugang zu den richtigen Interessenten und ohne Neukundenakquise werden sie wirtschaftlich nicht erfolgreich sein. Denn Bestandskunden alleine reichen mittelfristig nicht aus. Doch die Suche nach neuen Kunden bindet Zeit und Geld. Glücklicherweise lässt sich genau dieser Teil des Vertriebs auslagern. Ganz im Sinne einer “verlängerten Werkbank” arbeiten spezielle Anbieter dem eigenen Vertrieb zu. Ein gewonnener Kontakt wird in dem Augenblick übergeben, in welchem ein Entscheider ein Angebot anfordert. Der Vertrieb kann sich nun voll und ganz darauf konzentrieren, das passende Angebot für einen bestätigten Interessenten zu finden, anstatt zum x-ten Mal erfolglos nach einer Durchwahl zu fahnden.Fünf Vorteile der ausgelagerten Neukundenakquise
Vorteil 1: Ein Akquise-Dienstleister organisiert einen professionellen Außenauftritt, der den Anspruch und die Ziele ihres Unternehmens widerspiegelt. Er tritt nach außen hin als ihr Mitarbeiter auf. Das gilt von der technischen Umsetzung durch einheitliche Rufnummern bis zum Auftreten am Telefon. Für die nötige Produktkenntnis seiner Mitarbeiter sorgt der Dienstleister mit Hilfe des Auftraggebers ebenso wie für Freundlichkeit und Professionalität.
Vorteil 2: Akquise-Dienstleister sind spezialisiert auf B2B-Kontakte. Sie verfolgen einen strukturierten Ablauf, der mit der Auswahl von erfolgversprechenden Adressdaten beginnt. Es folgen der telefonische Erstkontakt, die Suche nach Entscheidern und der Versand der ersten Informationen an diese Entscheider.
Vorteil 3: Ein Akquise-Dienstleister kann die dazu notwendigen Aktivitäten viel effektiver abwickeln. Die Aktivitäten sind keine „Black Box“. Bevor die ersten telefonischen Kontakte geknüpft werden, haben sie als Unternehmen die Möglichkeit, ein genaues fachliches Briefing vorzunehmen und die Auswahl der Adressen zu beeinflussen. Welche Schwerpunkte sie setzen wollen, bleibt Ihnen in jeder einzelnen Kampagne selbst überlassen.
Vorteil 4: Ihr Vertrieb wird von der ungeliebten Kaltakquise entlastet. Sie ist für viele Mitarbeiter ohnehin wenig motivierend. Dort aber, wo ihr Vertrieb seine Stärken hat, steht ihm nun weitaus mehr an Zeit zur Verfügung: Maßgeschneiderte Angebote für echte Interessenten entwickeln und nachverfolgen. Nicht zuletzt bleibt mehr Zeit für die Betreuung von lukrativen Bestandskunden. Auch das ist eine Aufgabe, bei der ihr Vertrieb seine Stärken ausspielen kann.
Vorteil 5: Die Kosten für eine solche Outsourcing-Lösung sind überraschend moderat. Sie hängen von Branche und Kampagne ab. Einzelne Anbieter setzen sogar auf ein einfaches pauschales Modell. Keine komplizierten Klauseln, keine versteckten Kosten.
Ob KMU oder Konzern alle profitieren
Die Vorteile, die sich aus der “verlängerten Werkbank” im Vertrieb ergeben, gelten für Unternehmen jeder Größe. Denn egal, ob es sich um eine Vertriebsabteilung in einem Konzern, den Vertriebler eines mittelständischen Unternehmens oder aber den Inhaber eines Einzelbetriebs handelt: Dank der Auslagerung der Akquise liegt das Hauptaugenmerk in Zukunft für alle auf dem wichtigsten Teil des Vertriebsprozesses, nämlich auf dem Abschluss.
Weitere Informationen zum Thema ausgelagerte Akquise finden Sie unter
http://www.patt.net
